Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789 pet

Khi mở tài khoản tại 789 pet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789 pet Quy định sử dụng dịch vụ 789 pet
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

789 pet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành theo điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh số điện thoại và thông tin ví trước khi cho phép rút tiền — bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và giao dịch không hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động trong tài khoản được lưu lại theo điều khoản — bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyết định liên quan đến tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chi tiết — phù hợp khi bạn cần giải thích quy định hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 789 pet — nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản trực tiếp qua tin nhắn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề bạn thực sự muốn biết khi đọc điều khoản sử dụng của 789 pet. Nếu cần làm rõ thêm, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh số điện thoại, điều khoản sử dụng có hiệu lực ngay lập tức với mọi hoạt động trong tài khoản, kể cả giao dịch đầu tiên.

Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Sau khi thông báo được gửi, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Được. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ lịch sử nạp và rút. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được cung cấp dữ liệu tài khoản của bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị.