Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789 pet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, 789 pet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL toàn đường truyềnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
789 pet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789 pet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính — bước này bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn kênh hỗ trợ tài khoản — đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức lý thuyết — đây là những quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789 pet đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng trước khi chuyển đến cổng thanh toán.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 789 pet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận tham chiếu giao dịch — không lưu toàn bộ thông tin ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên hệ thống của mình.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực hai bước.